Solutions de gestion pour les métiers d'installation et d'entretien

Dotez-vous d’un système de gestion complet qui répond aux besoins spécifiques des professionnels d'installation et maintenance

Intégrez vos processus métier au coeur de votre ERP

Optimisation des interventions

Planifiez et pilotez directement les interventions et travaux réalisés par vos techniciens pour une meilleure gestion des demandes SAV, une allocation plus optimale des ressources et une réponse ponctuelle aux exigences contractuelles.

Contrats de maintenance

Gérez vos contrats et garanties avec sérénité. En quelques clics, consultez les conditions de prise en charge, suivez les statuts des contrats pour ne manquer aucune facturation, et gardez la traçabilité de toutes les évolutions.

Gestion des chantiers

Gérez vos chantiers en quelques clics, allouez les ressources nécessaires, ordonnez les opérations et visualisez en temps réel l'avancement des travaux. Vous organisez et suivez ainsi tous les aspects de vos chatiers sur un seul outil.

Bienvenue dans l'ère de la gestion unifiée

Nos solutions de gestion dédiées aux sociétés de CVC et d’installation et maintenance permettent de couvrir l'ensemble de vos besoins sectoriels et métiers. Gérez vos chantiers, équipements et interventions sur un logiciel unifié et réduisez les délais, améliorez les marges et in fine la qualité de vos prestations.

Gestion des Clients - CRM

Centralisez les données sur l'ensemble des intervenants dans votre activité : relations clients, opportunités, campagnes marketing...

  • Gestion des contacts
  • Suivi des actions commerciales
  • Gestion des leads
  • Gestion des affaires
  • Gestion des visites commerciales
  • Planification des rendez-vous
  • Campagnes SMS et E-mailing
  • Traçabilité des actions et analytiques clients
  • Gestion Commerciale

    Maîtrisez votre chaîne commerciale et fluidifiez vos processus opérationnels avec des outils intuitifs de suivi de l’activité commerciale.

  • Gestion des contrats et garanties
  • Gestion des achats et stocks
  • Gestion dynamique des devis et commandes
  • Edition des factures
  • Relances clients et contrôle des créances
  • Rapprochement commandes-factures
  • Traçabilité et historique des actions
  • Reporting de la performance commerciale
  • Gestion des Chantiers

    Planifiez et organisez efficacement vos chantiers en connectant toutes vos opérations sur un logiciel unique et accessible au bureau et sur le terrain.

  • Gestion des travaux
  • Organisation et suivi des RH et compétences
  • Budgétisation du chantier
  • Planning et journal de chantier
  • Organisation et suivi de la main d'oeuvre
  • Suivi des dépenses
  • Gestion de la rentabilité du chantier
  • Gestion documentaire et reporting
  • Gestion SAV et maintenance

    Rentabilisez les interventions SAV de vos techniciens avec une planification optimisée. Suivez les travaux en temps réel pour plus de productivité.

  • Gestion des équipements
  • Gestion des demandes de SAV
  • Planification et suivi des interventions
  • Editions des bons d'intervention, avis de passage...
  • Optimisation des tournées
  • Contrats d'entretien, prêts et locations
  • Base documentaire et historique des interventions
  • Reporting des interventions SAV
  • Gestion des Ressources

    Facilitez l’organisation des équipes de techniciens et ayez une visibilité en temps réel sur vos stocks de pièces, machines, flotte...

  • Organisation et gestion des équipes
  • Gestion des équipements
  • Gestion dynamique des stocks
  • Gestion des fiches articles et suivi des prestations
  • Caractéristiques et plans techniques
  • Suivi de l'état de l'équipement
  • Statut prévisionnel de l'équipement
  • Suivi de la performance des techniciens
  • Business Intelligence

    Bénéficiez d'indicateurs conçus pour suivre l'évolution de votre métier, directement accessibles et calculés en fonction des équipements , clients...

  • Tableaux de bords dynamiques
  • Gestion des indicateurs
  • Analyse des coûts
  • Reporting des performances
  • Gestion des données techniques
  • Gestion documentaire centralisée
  • Graphiques d'aide à la décision
  • Synthèses d'activités
  • Des avantages pour toutes les filières d'installation et de maintenance

    Installateurs d’équipements thermiques et climatisation, maintenanciens de piscines, professionnels des énergies et du chauffage, spécialistes de la protection incendie et du second œuvre dans bâtiment, apportez une souplesse globale et de l’agilité à vos métiers :

    Révélez le potentiel de vos équipes

    Responsables

    Maintenez vos processus SAV sur la bonne voie, suivez les performances des agents de support et des techniciens en temps réel et réorganisez leurs charges de travail sur un seul outil, quels que soient les niveaux et fonctions concernés.

    Agents de support

    Dotez vos conseillers des moyens nécessaires pour structurer les données clients et équipements afin de mieux répondre aux réclamations, coordonner les interventions des techniciens et assurer in fine un niveau de service satisfaisant.

    Techniciens

    La numérisation de vos processus ne se limite pas au bureau. Augmentez la productivitéde de vos techniciens de terrain avec des solutions adaptées au monde physique et capables de fonctionner sans Internet, sur site.

    Tirez parti de nos conseils d'experts

    Les métiers d’installation et d’entretien sont en pleine transformation
    et les fonctions des responsables SAV connaissent de nombreux
    chamboulements liés à l’évolution des pratiques commerciales, aux
    nouvelles technologies, ou encore à la pression des clients :

    Forgez-vous votre propre opinion !

    Toujours difficile de se rendre compte de l’efficience de nos solutions ?
    Allez-vous être satisfait de ce produit ? Nous vous proposons donc
    de regarder comment il peut vous aider vous et vos équipes.

    Pour aller plus loin...

    Une responsable SAV devant son ordinateur

    7 Bénéfices du SAV Intégré dans un ERP

    Découvrez comment un SAV intégré à l’ERP est une opportunité à saisir pour contrôler et distribuer l’information entre les différents services, gérer les contrats avec sérénité, suivre les incidents et garantir la traçabilité technique et les aspects réglementaires.

    6 Clés de Réussite de la Transformation Digitale

    Avant de vous diriger dans le labyrinthe de la digitalisation, il est important de s’intéresser aux piliers qui soutiendront votre transformation numérique. Découvrez les 6 clés de réussite que toute entreprises peut s’en doter pour réussir son investissement.