Gérer efficacement
mon SAV

Intégrez toutes les données de suivi de la destinée des produits, planifiez vos interventions, suivez les incidentes et gérez les comptes rendus en un système global

Faites du SAV
votre clé de succès

une personne qui utilise un ordinateur dans le bureau avec une horloge à côté

Planifiez efficacemet
vos interventions

Planifiez et pilotez directement les opérations de maintenance pour une meilleure gestion des événements et une allocation plus optimale des ressources. Répondez aux exigences contractuelles, et améliorez la qualité de service.

une personne qui utilise un ordinateur

Résolvez rapidement les réclamations

Centralisez les données de suivi des incidents survenus et restez informés en temps réel sur l’avancée de chaque réclamation. Assurez la traçabilité des échanges et informez vos clients de l’avancée de leurs tickets.

processus de maintenance

Assurez le suivi des incidents

Gérez votre SAV avec sérénité en apportant des réponses satisfaisantes aux clients mécontents dans les plus brefs délais avec Euro ERP. Suivez et priorisez les tickets en fonction des contrats et gardez la traçabilité de toutes les activités.

Intégrez facilement les innovations
utiles à votre entreprise

Accélérez vos temps de réponse, pilotez vos interventions,
administrez votre parc matériel et suivez vos incidents avec une
suite intuitive d’outils de gestion du SAV.

Accélérez vos temps de réponse, pilotez vos interventions, administrez votre parc matériel et suivez vos incidents avec une suite intuitive d’outils de gestion du SAV.

ordinateur

Gestion des
delmandes de SAV

machine industrielle

Gestion du
parc matériel

agenda et gestion de temps

Planification des
interventions

trajet

Optimisation des
tournées

optimisation des ressources

Gestion du
temps d'intervention

performances

Suivi et reporting
des interventions

Rentabilisez
vos interventions
SAV

Restez à l’écoute du marché en dotant vos équipes commerciales et techniques de moyens faciles à utiliser et innovants de gestion du SAV. Gérez facilement les tickets et les contrats de maintenance et communiquez directement avec les clients concernés.

Liez vos services d’avant-vente (assistance technique, livraison, etc.) à d’après-vente et maîtrisez vos processus commerciaux.

message

Place à votre projet